Visitas: 10
El Departamento de Prosperidad Social anunció la realización de la Maratón por las Generaciones, una jornada especial de atención al ciudadano dirigida a beneficiarios de los programas Prosperidad Social, específicamente de los ciclos 1 y 2 de Colombia Mayor y el ciclo 5 de Renta Joven.
La jornada inició hoy miércoles 4 de marzo a las 8:00 a. m. y se extenderá hasta las 10:00 p. m. del jueves 5 de marzo, para un total de 38 horas continuas de atención telefónica exclusiva para resolver inquietudes, brindar orientación y facilitar el acceso a la información.
Durante la actividad, la entidad dispondrá de más de 50 agentes en el centro de contacto, quienes atenderán de manera personalizada a las personas mayores y jóvenes beneficiarios de estos programas sociales.
Estarán habilitadas de forma permanente la línea nacional gratuita 01-8000-95-1100, la línea en Bogotá 601-3791088, el código 85594 para atención vía chat por mensaje de texto y el sistema de respuesta de voz interactiva. Los canales escritos, virtuales y presenciales funcionarán dentro de sus horarios habituales.
Además, quienes deseen recibir una devolución de llamada podrán registrar sus datos a través del enlace dispuesto por la entidad y esperar su turno de atención.
Con esta iniciativa, Prosperidad Social busca ampliar la cobertura en la atención y facilitar el acceso a la información, en línea con el llamado del Gobierno Nacional para garantizar derechos y fortalecer el acompañamiento a la población beneficiaria de programas sociales.
Contacto WhatsApp
